A vásárlás menete:

Böngészés: A  hímzésvilág.hu webáruházban tetszés szerint nézelődhet, regisztráció nélkül megismerkedhet termékeinkkel, tájékozódhat a termékeink árairól. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház bal oldali részében lévő Termékek menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot találhat, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. A termékek listája egyben az árlistánk is. Minden termék árát bruttó áron, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árváltozás jogát fenntartjuk.

Keresés:  Az áruház nyitó oldalán található a kereső mező, utána egy nagyítót ábrázoló gombbal. A mezőben kell beírni a keresendő termék nevének, vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A nagyító gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében, vagy leírásában a megadott szó, vagy szórészlet szerepel.

Regisztráció: A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. 

A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért. illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan, vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

A megrendelés folyamata:

1. A termék adatlapján kiválaszthatja a megrendelni kívánt színt, vagy méretet, majd rákattint a "Vásárlás" gombra, amikor a termék belekerül a kosárba, megtekintheti annak tartalmát.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a "Vásárlás folytatása" gombra, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a Kosár Ikonjára, hogy megtekinthesse annak tartalmát, vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyigésüket módosíthatja. Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási, és fizetési módot.

5. A kosárban található "Megrendelés" gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált, és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül. Ha nem regisztrált vásárlónk, akkor töltse ki a szállítási/számlázási adatokat.

6. A megrendelés leadásának utolsó lépéseként a pénztárban található "Megrendelés elküldése" gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.

7. A megrendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

8. A beérkezett megrendelését az ügyfélszolgálat minden esetben telefonon, vagy e-mailben visszaigazolja.

A megrendelések feldolgozása: A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 16 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására; amennyiben az a munkaidő lejárata után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén. Az automatikus visszaigazolás hiányát a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége okozhatja. A teljesítés időpontjáról a rendelés feldolgozását követően e-mailben, vagy telefonon értesítjük a megrendelőt.

Szállítási és fizetési információk

  A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője, és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. ( Ez nem az automata visszaigazolás, melyet rendelése feladásakor kap.)

   A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

  A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. 

  Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket utánvéttel, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

30.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk.

Fizetési lehetőségek:

• Előre utalás: A megrendelést követően kiállítjuk az átutalásos számlát, a másolatát e-mailben eljuttatjuk a megrendelőnek. Csak a számla másolat e-mailben történő elküldése után utalja át az összeget (a megrendelési értesítő küldése nem tekinthető számlának). A számlán szereplő összeg bankszámlánkra történő megérkezését követően, a szállítási idő 1-3 munkanap.

Az előre utalásos megrendeléseket 3 munkanapon keresztül áll módunkban fenntartani. Ha 3 munkanap elteltével sincs kiegyenlítve a megrendelés végösszege, a rendelés törlésre kerül.

Az egyedi, személyre szabott megrendelések esetén a szállítási határidő 1-2 hét.

• Utánvét: Utánvétes fizetés esetén a megrendelés végösszegét a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni. Az eredeti készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza. A megrendelés visszaigazolása után, a szállítási idő 1-3 munkanap.

Szállítási lehetőségek:

• GLS házhozszállítás
• GLS csomagpont
• Postapont
• Magyar Posta - MPL
• Személyes átvétel, a webáruház telephelyén (1202 Budapest, Kiss Ernő utca 4.), előre egyeztetett időpontban

Szállítási költség:

• GLS házhozszállítás esetén
  • Előre utalással: 2485 Ft
  • Utánvéttel: 3435 Ft
• GLS csomagpontra történő szállítás esetén:
  • Előre utalással: 2485 Ft
  • Utánvéttel: 3435 Ft
• Postapont esetén
  • Előre utalással: 990 Ft + 2200 Ft Adminisztrációs költség (Az adminisztrációs költség tartalmazza a termék csomagolási, és a csomag postára történő beszállítási költségét.)
  • Utánvéttel: 990 Ft + 3150 Ft Adminisztrációs költség  (Az adminisztrációs költség tartalmazza a termék csomagolási, a csomag postára történő beszállítási költségét, és az utánvét díjját.)
• Magyar Posta - MPL házhozszállítás esetén
  • Előre utalással: 1990 Ft + 2200 Ft Adminisztrációs költség (Az adminisztrációs költség tartalmazza a termék csomagolási, és a csomag postára történő beszállítási költségét.)
  • Utánvéttel: 1990 Ft + 3150 Ft Adminisztrációs költség  (Az adminisztrációs költség tartalmazza a termék csomagolási, a csomag postára történő beszállítási költségét, és az utánvét díjját.)
• Személyes átvétel:
  • Átvételkor: 0 Ft

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

            Mi az a cookie?

            Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem    alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

            A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja
            Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

            A cookie-k fajtái

            A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

            A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

            Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.

            Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A  Facebook remarketing pixel követőkód segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook remarketing lista nem alkalmas személyazonosításra. A Facebook Pixellel / Facebook- képponttal kapcsolatosan további információt itt találhat: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

            Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.

            Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.

            Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.

            Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.

            Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.

            Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.

            Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.

            Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.

            A cookie-k használata

            A Krimann Kft. által üzemeltetett hímzésvilág.hu webáruház html kódja webanalitikai mérések céljából független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A mérés kiterjed a konverziók követésére is. A webanalitikai szolgáltató   személyes adatokat nem, csak a böngészéssel kapcsolatos, az egyes egyének beazonosítására nem alkalmas adatokat kezel. Jelenleg a webanalitikai szolgáltatásokat a Google Inc. végzi (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043), a Google Analytics szolgáltatás   keretében, valamint a Facebook.

            A Krimann Kft. a Facebook hirdetési rendszerén keresztül ún. remarketing hirdetéseket futtat. Ez a szolgáltató cookie-k, webes jelzők és hasonló  technológiák használatával gyűjthet vagy kaphat adatokat a hímzésvilág.hu webáruházából és egyéb internetes helyekről. Ezeknek az adatoknak a felhasználásával mérési szolgáltatásokat nyújt, illetve hirdetéseket tesz célzottá. Az így célzott hirdetések a Facebook és a Google partnerhálózatában szereplő további weboldalakon jelenhetnek meg. A remarketing listák a látogató személyes adatait nem tartalmazzák, személyazonosításra nem alkalmasak.

            A cookie-k használatát a felhasználó saját számítógépéről törölni tudja, illetve a böngészőjében eleve megtilthatja alkalmazásukat.

            A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció, tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben 
            – hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy 
            – hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

            Ezek a lehetőségek böngészőtől függően, de jellemzően a Beállítások / Adatvédelem menüpontban tehetők meg.

            A hímzésvilág.hu oldalon használt cookie-k nem okoznak kárt a Felhasználó számítógépében és nem tartalmaznak vírust.

            A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.

            További információ a Google és a Facebok adatvédelmi irányelveiről az alábbi elérhetőségeken olvasható: http://www.google.com/privacy.html és https://www.facebook.com/about/privacy/

            Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

       Internet Explorer:

       http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

       Firefox: 

       https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

       Chrome: 

       https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en